Пн-Сб з 10-00 до 19-00
Aдреси магазинів

Гарантія

Умови гарантії

Гарантія на меблі, придбані в нашому інтернет магазині меблів, становить 18 або 12 місяців з моменту продажу, за умови правильного поводження з меблями і дотримання умов гарантії. Протягом гарантійного терміну ми безкоштовно усунемо виробничі дефекти, а в разі, якщо неможливо усунути дефект замінимо деталь або виріб цілком.

При отриманні меблів Покупець повинен перевірити скла і дзеркала на предмет цілісності, відколів, подряпин, цілісність упаковки. У разі порушення упаковки перевірити кількість і комплектність вкладення. При самостійній збірці меблів покупцем, необхідно перевірити деталі на наявність шлюбу (відколів, подряпин). При виявленні шлюбу призупинити складання, тому що деталі меблів зі слідами збірки поверненню та обміну не підлягають. Зберігайте заводську упаковку до закінчення збірки, тому що заміна браку проводиться тільки в заводській упаковці.

Гарантія анулюється за умови, якщо замінна частина вже була встановлена ​​або є явні ознаки того, що деталь вже була використана, наприклад, був закручений гвинт або прорізано отвір. При виявленні шлюбу повідомте до відділу рекламацій (за телефоном, вказаним в товарному чеку покупки меблів або видаткової накладної). Зберігайте до кінця гарантійного терміну товарний чек, супровідну документацію.

Рекламації приймаються тільки при наявності самого виробу або окремих елементів і в «оригінальній упаковці». У разі недотримання вищевказаних вимог, претензії по рекламації не приймаються, а гарантія анулюється. Рекламації, що виникли внаслідок неправильної зборки (самостійно покупцем), доставки і підйому (самостійно покупцем) або виникли внаслідок неправильної експлуатації, усуваються за рахунок покупця.

Гарантія не поширюється, якщо:

  • порушені правила і умови експлуатації меблів;
  • відновлення і ремонт меблів здійснювалися Покупцем самостійно;
  • меблі пошкоджена в результаті дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалого поводження;
  • змінена конструкція виробу або комплектуючих
  • збіг гарантійний термін;
  • якщо присутні дефекти, які були повідомлені або відомі покупцеві до продажу і через яких покупець отримав індивідуальну знижку, а також дефекти, за якими на меблі була знижена ціна реалізації;
  • якщо відсутня товарний чек або видаткову накладну.

Повернення товару

Покупець має право протягом 14 чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки, обміняти на аналогічний або повернути придбаний товар (меблі), якщо товар не підходить формою, кольором або розміром, а також з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін товару (меблів) або повернення вартості проводиться, якщо:

  • він не використовувався, не був у збірці (монтажі);
  • збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики;
  • не ушкоджена упаковка;
  • є товарний чек, виданий покупцю разом з товаром.

Розрахунок з покупцем проводиться виходячи з вартості товару на момент його покупки. У разі неможливості повернути гроші в день повернення товару гроші повертаються за домовленістю сторін, але не пізніше 7 семи днів. Вам буде відмовлено в заміні товару на новий (поверненні грошей) якщо:

  • з моменту покупки товару, що підлягає обміну або поверненню, пройшло більше 14 днів;
  • підлягає поверненню товар не є новим, тобто був в збірці (монтажі);
  • при перевірці якості продукту виявлені ознаки стороннього втручання (збірка, спроба монтажу, відсутність або пошкодження оригінальної упаковки).

Дані умови складені відповідно до чинного законодавства України і не обмежують законних прав споживача, наданих йому.